Dasar Privasi data18 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

data18 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi data18.my, ditujukan khusus untuk pengguna dewasa di Malaysia. Kami amat memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami bina, dan bahagian paling kritikal kepercayaan itu adalah cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan semua ahli data18 memahami sepenuhnya:

• Apakah maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Mengapa kami mengumpul maklumat tersebut dan bagaimana ia digunakan
• Dengan siapa maklumat anda boleh dikongsi dalam situasi tertentu
• Bagaimana kami melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran
• Apakah hak-hak anda sebagai subjek data dan bagaimana anda boleh menggunakannya

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform data18 — termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan (slot seperti Mermaid Gold, Big Bass Bonanza, Dinosaur Tycoon, The Warriors, 8 Golden Dragon; video poker Deuces Wild; permainan crash Spaceman; dan semua permainan lain), transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

data18 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu daripada pihak ketiga yang sah. Berikut adalah butiran lengkap jenis maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. data18 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat etnik kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

data18 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

Tujuan Operasi Platform:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di data18
• Memproses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, CIMB Clicks)
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan data18
• Memproses dan mengkreditkan bonus serta promosi yang anda layak terima
• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC (Know Your Customer)

Tujuan Keselamatan & Pematuhan:

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram lain
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur (18 tahun ke atas)
• Mematuhi arahan dari pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan
• Mengekalkan rekod transaksi yang lengkap untuk tujuan audit

Tujuan Penambahbaikan Perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan platform untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan
• Memperkenalkan permainan baharu dan ciri platform yang lebih relevan dengan keutamaan pemain Malaysia
• Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan tabiat dan pilihan bermain anda
• Menguji dan membangunkan ciri baharu sebelum dilancarkan secara rasmi

Tujuan Komunikasi:

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan permainan baharu (tertakluk kepada pilihan pemasaran anda)
• Memberikan respons kepada pertanyaan dan aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan data18

data18 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu demi kepentingan operasi dan pematuhan undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga Yang Diluluskan:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pengendali pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank yang menyokong FPX (Maybank, CIMB dan lain-lain) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan yang menyediakan slot, video poker, dan permainan lain di platform data18 menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara adil.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur yang menyokong operasi data18 mempunyai akses terhad kepada data yang disimpan dalam sistem mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kewajipan Undang-Undang:

data18 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda apabila diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang, termasuk dalam situasi berikut:

• Mematuhi perintah mahkamah, writ, atau arahan pihak berkuasa undang-undang yang sah
• Melaporkan aktiviti mencurigakan kepada Unit Perisikan Kewangan (FIED) di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA)
• Bekerjasama dengan siasatan penipuan atau jenayah kewangan
• Melindungi hak, harta, atau keselamatan data18, ahlinya, atau orang awam

data18 melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi semua ahli sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran data.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan data18 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash) dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan di dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Firewall Berlapis: Infrastruktur data18 dilindungi oleh firewall pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif memantau trafik yang mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): data18 menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan data18 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data:

data18 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang cukai dan pengubahan wang haram)
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log aktiviti permainan: 2 tahun selepas tarikh aktiviti
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun selepas penyelesaian kes

Setelah tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data18 akan memadam atau menyahlambangkan maklumat anda dengan cara yang selamat.

Platform data18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Wajib):

• Kuki sesi log masuk — membolehkan anda kekal log masuk semasa melayari platform data18
• Kuki keselamatan — membantu mengenal pasti permintaan yang sah dan melindungi daripada serangan CSRF
• Kuki pilihan bahasa dan tetapan — menyimpan pilihan paparan anda

Kuki Analitik (Bukan Peribadi):

• Kuki yang mengumpul data agregat tentang cara pengunjung menggunakan platform data18 — contohnya halaman yang paling kerap dilawati, aliran navigasi, dan masa yang dihabiskan di setiap halaman
• Data ini digunakan semata-mata untuk membantu kami memahami cara meningkatkan pengalaman pengguna di platform data18

Mengurus Pilihan Kuki Anda:

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform data18, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk ke akaun anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang diterima pakai oleh data18, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

data18 melarang tegas penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut, menamatkan akaun berkaitan, dan menghalang akses selanjutnya kepada platform.

Dalam menjalankan operasi platform, data18 mungkin perlu menyimpan atau memproses data anda pada pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya melalui pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan bertaraf antarabangsa.

Dalam situasi sedemikian, data18 memastikan bahawa setiap pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia
• Mengikat pembekal perkhidmatan dengan perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia
• Memastikan data yang dipindahkan disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan
• Mengehadkan data yang dipindahkan kepada minimum yang diperlukan untuk tujuan tertentu sahaja

Dengan menggunakan platform data18, anda memberikan persetujuan kepada pemindahan data antarabangsa sedemikian tertakluk kepada langkah perlindungan yang telah ditetapkan di atas.

data18 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform data18 selama tempoh tertentu selepas perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform data18 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara data18 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform data18
• Masa Respons Sasaran: Kami bermatlamat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda sebagai subjek data di Malaysia, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Untuk maklumat berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk halaman Terma & Syarat. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab. Soalan lazim boleh didapati di halaman Soalan Lazim kami.